BOOKING & SERVICE GUIDE
ご依頼前のご案内
予約から納品まで、安心して進めるために。
お支払い・変更・キャンセルなどの条件をまとめました。
まず、ここをご確認ください
- お問い合わせ・概算見積もりだけで予約や料金は発生しません。
- 正式予約前に、金額・仕様・支払日・納品日を文章で確認します。
- 追加費用は事前にご案内し、ご承認後に進めます。
- キャンセルは撮影日までの日数に応じた料率を適用し、基準額と実費を明細で示します。
01ご相談から正式予約まで
ご相談だけで料金は発生しません
LINEの友だち追加、フォームでのお問い合わせ、概算見積もりの表示・コピーだけでは、予約や有料のお申込みにはなりません。日程と内容を確認し、見積書・制作内容・本案内をお送りしてから、ご依頼の意思を確認します。
正式予約になる時点
対象の見積書と条件を確認いただいたうえでお申込みいただき、NGRが受注を承諾した時点で正式予約となります。承諾内容はLINEまたはメール等の文章でお知らせします。入金期限は、予約成立とは別に定めます。
見積もりと仮押さえ
見積書の有効期間は原則7日間です。日程の無料仮押さえは、NGRが明示的にお受けした場合に限り原則3日間とし、終了日時をお伝えします。見積書の発行だけで日程が確保されるわけではありません。期限後は空き状況と条件を再確認します。
お申込み前に確認すること
撮影日時・場所、カメラ台数と人数、納品物・利用目的、金額と追加費用、支払日、納品日、取消・延期条件を文章で確認します。正式な契約相手・連絡先・請求名義もお申込み前に提示します。団体の場合は、ご依頼の権限を持つ代表窓口とお支払いの主体を確認します。
02料金に含まれる範囲
公演・イベント撮影
掲載価格は税込です。撮影で使用する標準機材を含みます。機材車の車両手配・運搬費は含みません。基本対応エリア内で通常の公共交通を使う場合の必要スタッフ交通費は掲載料金に含みます。1日・1会場・1公演、会場入りから撤収完了まで5時間以内が基本です。設営・待機・休憩も現地の作業時間に含みます。カメラ1台・1名は17,000円、2台・1名（うち無人固定1台）は25,000円、2台・2名は45,000円、4台・3名（うち無人固定1台）は70,000円です。いずれも撮影のみの料金です。
編集を追加する場合
カメラ台数によらず、公演120分までは15,000円です。基準は休憩を除いた上演時間で、編集作業の時間ではありません。超過分は30分ごとに5,000円を加算し、端数は切り上げます。複数公演は対象公演と納品本数を確認して別途お見積もりします。
作業時間の延長とカメラ追加
作業時間が5時間を超える場合は、カメラマン1名につき1時間3,000円です。追加時間の端数は1時間単位で切り上げます。NGR側の作業の遅れによる追加請求はありません。無人小型カメラの追加は1台4,000円で、編集の有無による加算はありません。もともとの体制に含まれる無人固定カメラには追加料金をかけません。
交通費・車両費
基本対応エリア内で通常の公共交通を利用する撮影は、必要スタッフの交通費を掲載料金に含みます。基本対応エリアは、東京都（23区全域、三鷹市、武蔵野市、調布市、狛江市、西東京市）、神奈川県（川崎市全域、横浜市北部・中心部）、埼玉県（さいたま市、川越市、所沢市、川口市、戸田市、和光市）、千葉県（市川市、船橋市、松戸市、浦安市）です。横浜市内の対象地区と会場所在地は見積時に確認し、適用可否を見積書に記載します。隣接地域は自動的に対象とせず、個別に判断して見積書へ明記します。カメラ3台以上の撮影、または大型照明・音声機材等を運ぶ場合は機材車で移動します。基本対応エリア内でも車両手配・機材運搬費を案件内容・規模に応じて別途お見積もりします。高速料金・有料駐車場代は実費を事前提示します。機材車で移動する同じスタッフについて、公共交通費を重ねて請求しません。基本対応エリア外は全国対応を相談でき、公共交通を利用する場合は新宿駅を起点とする必要スタッフの往復実費で見積もります。機材車を使う場合は車両手配・運搬費、高速・有料駐車場等を個別に提示します。有料特急・新幹線・航空機・タクシー・宿泊費等は必要性と金額を事前に提示し、ご了承後に手配します。未承認の追加額、未発生費用、不要になった費用は請求しません。
個別にお見積もりするもの
基本対応エリア外の交通費、機材車の車両手配・運搬費、高速・有料駐車場・必要な宿泊費、会場固有の撮影許可料、字幕・歌詞、ダイジェスト、演目別の分割、縦型版、ディスク、お急ぎの納品などは、必要な場合に内容と金額を事前にご案内します。承認のない追加費用や、同じ交通費の二重請求はありません。
店舗・インタビュー・写真
店舗・事業紹介は70,000円（撮影35,000円・編集35,000円）、1店舗・撮影約3時間・完成60〜90秒が目安です。インタビューは35,000円〜。同日のゲネプロ舞台写真・宣材写真は各15,000円、単独撮影は各25,000円〜です。写真の撮影時間・人数・枚数・レタッチ範囲、インタビューの人数・収録時間・完成尺は、予約前に個別に決めます。
03半年限定の公演・イベント撮影料金
適用する予約と撮影日
掲載期間は2026/09/09〜2027/03/08です。期間内に正式予約が成立し、期間終了日から90日以内に撮影する公演・イベントに適用します。お問い合わせだけで期間内の予約となるわけではありません。適用可否と金額を見積書で確定します。
価格改定・延期の場合
正式予約時に合意した価格は、その後にHPの掲載価格が変わっても変更しません。撮影内容の追加や適用範囲外への延期を希望される場合は、差額の有無を説明し、合意してから変更します。すでに成立している契約へ、新しい適用条件をさかのぼって加えることはありません。
04お支払い
前払いは原則50％
正式予約後、原則3営業日以内に代金の50％をお支払いいただきます。具体的な期日は請求書に記載します。前払いは制作代金の一部であり、返金不可の手数料ではありません。
残金のお支払い
撮影のみの場合は撮影日の3日前までに残額をお支払いいただきます。直前のご依頼は撮影前に全額のお支払いをお願いします。編集ありの場合は、確認用初稿の予定日から7日後を標準として、契約時に具体的な支払日を決めます。正式データは、お支払いと合意した仕様の確認後にお渡しします。
日程の変更や法人のお支払い
NGRの初稿遅延・重大な不具合がある場合は、支払いと納品の日程を再調整します。法人・学校等で別の支払条件が必要な場合は、予約前にご相談ください。適用される法令の条件を優先します。
方法・手数料・未入金
支払方法、振込先、手数料の負担は、お申込み前の見積・請求案内に明記します。期日に間に合わない場合は早めにご相談ください。未入金の場合は連絡と再期限のご案内を行い、対応を相談します。無断で予約を取り消したり、支払いだけで不具合の申告権を失わせたりする扱いはしません。
05キャンセルと返金
撮影前のキャンセル料率
例：税込70,000円の予約を10日前にキャンセルした場合は21,000円、3日前は35,000円、前日・当日は56,000円が料率上の基準です。実施済み作業・事前承認済み手配費がこれを下回る場合は、低い方を適用します。
※日数は撮影日を含めず、日本時間の受信日時から数えます。複数日・複数会場・一部キャンセルは、予約時の見積単位ごとに計算します。連絡方法と受付日
予約名・撮影日・キャンセルしたい内容を、公式LINEまたはメールへお送りください。NGRの受信日時（日本時間）を受付日時とし、既読や返信が翌日になったことを理由に受付日を遅らせません。LINEが使えない場合はメールをご利用ください。
お客様のご都合によるキャンセル
正式予約後にお客様のご都合でキャンセルする場合は、撮影日の何日前にNGRへ届いたかで、別欄の料率を適用します。キャンセル料の基準額は、正式予約時の税込契約金額です。未承認の追加作業・追加費用は基準額に含めません。
基準額との比較・上限
キャンセル料は「基準額×料率」と、キャンセル時点までに実施した作業・事前に承認された取消不能の手配費を比べ、低い方を請求します。未発生の交通費、未実施の延長、不要になった手配費は請求せず、同じ費用を二重に計上しません。請求額は、いかなる場合も取消対象部分の契約金額を超えません。消費者契約に該当する場合は、適用法令上の平均的な損害を超える取消料を請求しません。
撮影後に編集だけを取り消す場合
撮影済みの撮影料金は全額が対象です。編集着手前の編集料金は請求しません。編集着手後・初稿送付前は編集料金の50％、初稿送付後は編集料金の100％を基準とします。編集着手日はNGRが事前に文章でお知らせします。
返金・不足額のご案内
お支払い済み金額を精算額に充当し、余りは返金します。不足額がある場合は根拠・明細・支払日をご案内します。1営業日以内の一次返信、3営業日以内の精算見込みのご案内を目安とし、確定に時間がかかる場合は理由と次の連絡予定をお伝えします。返金額確定後7営業日以内を目安に返金し、確定済みの返金分まで無期限に保留しません。
NGR側の事情による中止は別の扱いです
NGR側の都合で実施できない場合に、お客様都合のキャンセル費用を請求しません。下記「トラブルが起きた場合」の方針に従い、代替対応・返金等をご案内します。法令上認められる解除や救済を、この案内で制限するものではありません。
06日程変更・延期・開催中止
振替手数料がかからない条件
撮影日の15日前までのご連絡、1回まで、元の撮影日から90日以内、希望日に空きがあり、旧日程の手配を費用なしで移せる場合は、振替手数料をいただきません。撮影場所や仕様が変わる場合の差額は事前にご相談します。
上記以外の日程変更
15日前を過ぎてからの日程変更は、原則として旧日程のキャンセルとして上の料率を適用し、新日程は新しい予約として扱います。旧日程の精算額と新日程の制作代金を分けてご案内し、前払い金のうち旧日程の精算後に残る金額だけを新日程へ充当します。同じ費用を二重に請求しません。
災害・交通遮断・会場閉鎖など
まず安全と実施可否を確認し、振替や代替方法を相談します。双方に責任のない事情について、外部手配費が当然に全額お客様負担となる扱いはしません。原因、契約内容、実施済み部分、適用法令を確認し、費用の根拠と返金の有無を個別に説明します。出演者の急病やNGR担当者の急病も、原因を区別して対応します。
07納品物・撮影内容の確認
撮影のみのデータ
編集なしでは、カメラごとの撮影データをお渡しします。複数カメラの切り替え・同期、タイトル挿入、連結・形式変換・音声差し替え等は、見積に含めた場合を除き対象外です。ファイルが分割される場合や再生環境に条件がある場合は、形式・容量・本数・再生方法を予約前にご説明します。
基本編集の範囲
公演・イベントの映像は本編1本を基本とし、カメラの基本切り替え、不要部分のカット、基本タイトル、色・明るさ・音量の調整、軽微な修正1回を含みます。素材データ・編集プロジェクト・別尺版・字幕等の有無は見積書で確認します。
予約前に決める仕様
映像の形式・解像度・本数、音声の収録方法、撮影位置、カメラの構成、納品方法、公開・配布の用途を確認します。音響設備からの音声出力や会場の撮影位置に制約がある場合は、できることと制限を事前にお伝えします。特定のスタッフの指名は、明示的に合意した場合に限ります。重要な体制変更は事前にご相談します。
08納期・確認・修正
初稿と最終納品を分けてご案内
簡易編集は撮影から約2週間を目安に、確認用初稿・お客様の確認・修正・最終納品の各日付を予約時に決めます。「初稿まで2週間」と「最終納品まで2週間」を同じ意味では扱いません。撮影のみのデータは撮影後5営業日以内を目安とし、具体的な日をお伝えします。内容・分量・お急ぎ対応により日程は個別に合意します。
確認と軽微な修正
初稿受領後7日以内を目安に、窓口の方から修正点をまとめてお送りください。文字・色味・音量などの軽微な修正は1回を基本に、見積書の回数を適用します。追加の軽微修正は5,000円〜、大きな構成変更・追加撮影・新たな制作物は別途お見積もりし、ご承認後に進めます。
NGRの制作ミスの修正
NGRによる誤字、音声不具合、合意した仕様に適合しない点の是正は、追加料金なし・修正回数に含めず対応します。7日間は確認連絡の目安であり、期限経過やお支払いによって不具合の申告や法令上の権利がなくなるものではありません。
返信や素材の提供が遅れる場合
確認のご連絡と新しい期限をご案内し、必要に応じて作業・納品予定を調整します。返信がないことだけで自動的に了承済みとしません。リンク未達・誤送信等はNGRで是正し、お客様の確認遅れとして扱いません。納品時は再生・音声・本数・タイトル・対象演目をご確認ください。
09撮影前の準備と当日の変更
事前の共有事項
撮影7日前を目安に進行表、入退場・設置・撤収時間、撮影位置、電源、音声、撮影許可をご共有ください。3日前を仕様確認の目安とし、直前のご依頼は必要事項を短縮して確認します。未確定の撮影条件は、対応可能な範囲を確認してからお引き受けします。
延長・追加は確認してから
当日の承認窓口を決め、変更理由、時間、人数、追加料金をご説明してから対応します。承認が取れないまま追加料金だけを増やしません。連絡がつかない場合の収録継続・撤収の方針や追加費用の上限が必要なときは、予約前に合意します。
安全と会場ルール
避難経路や観客の安全を優先し、会場の規則に従います。危険がある場合や許可のない撮影は一時停止し、理由と対応をご連絡します。不可避な制約・遮蔽がある場合は影響を説明しますが、それだけを理由にNGRの責任がすべて免除されるものではありません。
10撮影許可・著作権・公開範囲
撮影と公開の許可は別です
演目・脚本、出演者、会場、楽曲・音源、観客の映り込みについて、利用予定に必要な許諾を確認します。お客様が提供する素材や主催する公演の許諾はお客様を窓口に確認し、NGRが選定するBGM・素材はNGRが利用条件を確認します。撮影許可だけでSNS公開・広告利用・販売まで許されるとは限りません。
用途は事前にお知らせください
内部保管、出演者への配布、SNS公開、有料配信、DVD販売、広告などの用途を確認します。市販音源には楽曲とは別の権利もあるため、音楽の手続きだけで全用途を満たすとは限りません。未成年の出演や観客の映り込みは必要な同意・告知・撮影範囲を相談します。用途変更時も公開前にご相談ください。
納品物の利用と制作実績への掲載
納品物の利用範囲を見積書等で明示します。著作権の譲渡や編集プロジェクトのお渡しは、自動的には含まれません。NGRのHP・SNS等に実績として掲載する場合は、対象映像・名称・媒体・時期を別途確認し、明示的な許可をいただきます。掲載を断ったことによる不利益はありません。
11データの受け取り・保管・個人情報
ダウンロードと保管期間
納品リンクの有効期間はお渡しから30日、撮影素材は最終納品から90日、完成データは最終納品から180日を基本とします。撮影のみの場合は撮影データを最終納品した日が基準です。具体的な期限を納品時にお知らせします。期間内にダウンロードし、お客様側でも複数箇所へ保存してください。
削除前のご案内・再納品
削除予定の7日前までを目安にご案内します。延長保存が必要な場合は期限前にご相談ください。未解決の不具合・紛争に関係するデータや法令上保存すべき記録は、必要な範囲で別途保存します。保存期間後の復元・再納品は保証できません。再納品の作業費が生じる場合は、事前にご案内します。
制作のための情報利用
連絡先、撮影映像・写真、進行表などは、ご相談への対応、契約・制作・納品、請求、トラブル対応のために利用します。制作スタッフ等に共有する場合は、必要な範囲に限り、秘密保持と適切な管理を求めます。第三者への提供は本人同意または法令上認められる場合等に限ります。情報の取扱いに関するご相談は下記窓口で受け付けます。
12トラブルが起きた場合
撮影・データの不具合
不具合が分かった場合は、確認できた事実、影響、調査・次の連絡予定を速やかにお伝えします。再編集・代替データ・再撮影が可能な場合は、ご希望と実現性を確認して対応します。全損等で当該サービスの成果物を提供できない場合は、そのサービスの代金を全額返金することを基本とします。
一部の欠損・NGR都合の中止
一部欠損は、重要な場面か、目的に利用できるかを踏まえ、修正・減額・返金等を協議します。単純にカメラ台数で割って補償額を決めません。NGR都合で実施できない場合は、代替案をご相談し、合意できず提供できないサービスの前払金等を返金します。
情報漏えい・誤送信
共有の停止等による被害拡大の防止、状況調査、お客様への連絡、必要な法令上の報告・通知、再発防止を行います。事故時も未確認の内容を確約せず、判明した事実から順にお知らせします。
法令上の権利について
返金等の基本対応は、適用法令に基づく損害賠償その他の権利を一律に制限するものではありません。NGRの責任をすべて免除する条件や、故意・重大な過失まで免責する条件は設けません。お困りの点は案件名と状況を添えてご連絡ください。
13本案内の適用と連絡先
適用する条件
本案内は、2026年9月22日以降に本案内を提示し、その内容をご確認・合意いただいた新規契約に適用します。個別に合意した見積書・仕様書の条件が異なる場合は、適用法令に反しない範囲で個別合意を優先します。既存契約や成立済みの予約に、HPの変更だけで新条件を適用しません。
日数とご連絡
本案内の「日」は日本時間の暦日、「営業日」は土曜・日曜・日本の祝日を除く日を指します。個別の支払い・納品・返金期日は年月日でご案内します。通常のご相談は公式LINEまたはフォーム、予約変更・キャンセルは公式LINEまたはメールで受け付けます。お送りいただいた記録は控えとして保存してください。